电玩城设备和设施是指构成电玩城固定资产的各种物质设施。它是电玩城提供各种康乐服务，进行经营活动的生产资料，是企业员工赖以从事接待服务活动，为客人提供有形和无形产品的物质凭借。电玩城傲好设备和设施管理工作是企业能否取得成功的关键之一，它包括对设备的选择、购置、维修、保养以及更新改造等等。
    (一)提高服务质童
    电玩城是一种以出售服务为主的企业，经营电玩城的宗旨是要尽可能获得客人的最大满意。而现代科学技术提供的最新康乐设备，通过设施设备为客人服务，是不见面的一线服务部门，所以工程部门是保证客人舒适、安全、方便，直接给客人留下服务形象的部门。工程部门的工作，对提高电玩城服务质量至关重要。
    (二)影响悄售价格
    合理的售价是电玩城兴旺的重要原因之一，所谓合理，即指客人的消费要与所获得的服务相称。完美的服务加上良好的设施设备的功能，才能够以高的价格出售。
    (三)保证电玩城的安全
    靠电玩城的安全设备，例如保安监控电视、消防设施、防盗系统来保证电玩城的正常经营。
    (四)提高利润
    电玩城的工程维修费用及能源消耗是电玩城的重要开支项目。国际上一般电玩城用于工程设备的费用，含能源消耗约占总营业额的10%，工程设备运行维护费用的节约，直接使成本降低，即利润增加。另一方面，电玩城出售的产品，均不可储存，如维修不及时，也必然影响出租率。
    (五)提高工作效率
    电玩城具有多种提高办事效率的设备，如计算机、复印机、电话、传真机等，这些设备管理的好坏，除影响对客人的服务外，也将影响整个电玩城的工作效率。
    (六)保证电玩城的声誉
    一个电玩城如果设备经常出问题，将会影响客源的稳定性，形成负面宜传效应。

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