公共关系是现代电玩城经营中必不可少的一个重要部分，它为企业的销售铺平道路，能确实影响电玩城目标市场公众的购买行为和购买决策，有利于其他各种活动的顺利进行。因此，公共活动直接影响着企业的利润，成为衡量企业成功经营与否的标准之一。
    (一)电玩城公关的对象
    电玩城公关活动是指为创造良好的社会关系环境，争取公众舆论的支持而开展的一种协调、沟通、传播的活动。电玩城在进行公关活动时，必须要明确其公关的对象，公关对象可分成企业内部公众和外部公众，具体包括：
    1，电玩城现实和潜在的客人；
    2，电玩城内部所有员工；
    3，金融机构(包括银行、保险公司等)：
    4，宣传机构(广告机构、电台、报社等)；
    5，电玩城投资团体及股东；
    6，销售渠道成员；
    7，其他社会团体，如学校、文娱团体等。
    (二)电玩城公关的作用
    由于电玩城接触的公众越来越广泛，所涉及的交流活动越来越复杂。公共关系活动正好能处理企业与公众之间的种种关系，也就受到电玩城经营人员重视。这和公共关系所带来的作用是密不可分的。
    1，公共关系活动提高电玩城在公众中的知名度；
    2，建立电玩城的信誉和树立良好的企业形象；
    3，有利于增加电玩城的竞争能力；
    4，有利于评估新的市场；
    5，为电玩城的销售创造条件；
    6，能加强电玩城广告宣传、人员推销等促销活动的有效性；
    7，能激励电玩城员工的工作热情，促使员工充分发挥为电玩城争光的积极性；
    8，能对电玩城新的设施、设备和服务项目进行宜传介绍；
    9，能培养电玩城客人对企业的忠诚感；
    10，能为客人解决问题，克服客人对电玩城的各种抱怨。
    (三)开展电玩城公共关系活动的方式
    从公共关系角度来看，电玩城必须与所有公众建立良好的关系。针对不同公众的特点，电玩城公共关系活动的形式也是灵活多变的。
    1，针对客人的公共关系活动。
    电玩城的客人是电玩城公关活动的主要对象。企业与其客人关系的好坏直接影响着企业各种营销活动的开展常用的形式有：
    (1)给使用过本企业设施各服务的客人邮寄有关企业的棋牌技巧信或宣宜传资料；
    (2)采用各种能引起客人兴趣的公共活动；
    (3)抓住各种可以进行公共关系活动的机会，不失时机地与客人建立良好关系；
    (4)为客人解决一些问题，克服客人对企业的各种抱怨。例如，健身运动中由于设施问题而引出的一些事故等，企业应认真、负责、积极、妥善地为客人排优解难，清查事故，并给予一
定的补偿，确保不再发生同种行为，以减少对企业的不利影响。
    2，针对宣传媒介的公共关系活动。
    电玩城必须要利用一些公关机会，采用公关活动，与报社、杂志等宣传媒介建立良好公共关系。企业的公关机会很多，例如企业的开业典礼和周年纪念日；员工得到公众的赞扬和得到社会的奖励；电玩城对当地慈善机构的贡献；电玩城所获得的证书和奖励等等。电玩城利用这些机会，可采取以下公共关系活动：
    (1)提供可靠的、有关电玩城的棋牌技巧报道；
    (2)给编辑写信；
    (3)为记者提供办公设施；
    (4)召开记者招待会；
    (5)提供宣传照片等。
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