电玩城的员工必须具备两个基本条件:
    (1)必须具有做好工作的能力；
    (2)必须具有做好工作的愿望。这两个基本条件即为人们所说的能干和肯干。招聘和培训仅解决了电玩城选择合适的员工人选问题，使员工掌握工作技能，具备工作能力的问题。技能和能力是员工应达到的第一个基本条件。
    而员工是否肯干这个基本条件能否达到，取决于管理人员能否使员工树立起良好的工作态度。工作态度是员工对所在企业及其工作部门中的人和事所抱的态度。工作态度不明确，就不可能有理想的工作表现。员工是否具有良好的工作态度，其关键在于电玩城的管理者们能否把他们的工作积极性调动起来。员工的工作积极性一旦调动起来，这一基本条件也达到了。
    调动员工工作积极性过程，实质上就是采用激励员工的方式，促使员工为取得成绩而努力工作的过程。
    激励，顾名思义，就是激发或刺激，就是奖励和鼓励。激励方式就是电玩城的管理人员采用奖励和鼓励的手段去激发和刺激员工的工作热情的方法。
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