熟悉网络游戏的人们都知道，一款好的大型网络游戏，要拥有引人入胜的游戏故事背景、精美的游戏画面、震撼的游戏音效、多样化的游戏装备、良好的人物操控性……诸如此类构成一款“好”游戏的众多因素，都可以归结为四个字：用户体验。

    用户体验”这个术语很复杂。狭义的说，它是指以电子为媒介的消费者关系以及它的支持机制，包括看得见得用户界面、参与和交互处理程序以及反馈系统。广义的说“用户体验”这个术语包含了终端用户的行为和态度以及他们实际使用系统的动机。满足终端用户的需求以便他们改变行为并愿意分享体验，也就是形成口碑制造是成功的重要条件。为了成功，用户体验必须实现企业和用户之间的价值平衡，在追逐盈利能力的同时，致力于建立信任，满足客户需求，促使任务的顺利完成。

　　良好的用户体验，是任何一款游戏吸引玩家的关键。那么，对于相对简单的棋牌类网络游戏来说，什么才是真正能打动玩家的体验呢？棋牌游戏的用户体验主要体现在五个方面。

    一、用户注册流程 注册流程是玩家准备游戏的首要阶段要将人性化的注册流程展现给玩家给他们留下好的第一印象。玩家进入游戏大厅玩游戏需要的是帐号和密码因此注册项可以仅仅是手机号、昵称、密码、邮箱、推荐人、验证码其中手机号、昵称、密码、邮箱、验证码为必填项其中验证码是系统发送到用户填写的手机上推荐人为选填项这一项主要为运营所需。 玩家成功提交注册信息之后系统会给出提示信息即将玩家刚刚填写的内容和已分配给的ID号提示给玩家以免产生失误。另外还可提示玩家将其余的详细信息补充完整这部分内容完全由玩家自主决定是否补充。

    二、界面美观 对于玩家来说玩棋牌游戏主要目的就是娱乐漂亮的界面会在第一时间吸引玩家眼球产生进一步游戏的心理因此网站及游戏界面都应尽可能做到美观大方、有吸引力。

    三、客户端大小 客户端要尽可能小这样会减少用户下载客户端时的等待时间给用户留下好感。另外若有游戏需更新时应给玩家提示更新所需时间。

    四、运营所需的数据管理 在运营的不同阶段所需要的数据是不相同的开发阶段中应充分考虑运营所需数据的处理。比如用户信息会员信息道具信息某活动的获奖信息等。

    五、信息说服力强 网站中的一些游戏介绍信息或者客服信箱都应做到完整、有说服力。比如一些游戏的介绍采用游戏过程界面就要比单纯的文字介绍要直观、有说服力。客服信息一定要做到完整。

    用户体验贯穿在一切设计、创新过程。棋牌游戏平台设计方面的用户体验主要是来自用户和人机界面的交互过程。在早期的棋牌平台设计过程中，人机界面被看做仅仅是一层包裹于功能核心之外的“包装”而没有得到足够的重视。在这方面比较欠缺的棋牌平台是《联众游戏世界》，但它以为在特殊的时期这方面没有阻碍他的发展。当如果放到今天，这一缺点会被无限放大。因为今天的棋牌平台在这方面都有很好的用户体验。

　　最初的做法是用利用部分玩家的“特权”心理，通过“预先看牌”、“搓牌”等游戏道具让拥有特权的玩家快速获胜。这种做法在棋牌游戏发展的低谷阶段的确起到了很大的作用，在一个时期内得到了不少年轻玩家的追捧，一时间，众多棋牌游戏网站纷纷推出类似的道具服务，让陷入低迷的棋牌网络游戏一下子火热了起来。然而，随着时间的推移，靠道具和特权提升用户体验的方式已经不再如往日那样受到青睐，过了一把“快速制胜”瘾的玩家们心理开始留下阴影，输了牌局首先就会想到对手们是否有作弊，或者一看到有特权标识的玩家在场就马上离开。

　　事实上，不管是线上还是线下，棋牌游戏的本质都是“实力加运气”的对决，棋牌游戏玩家所追求的最核心的体验归根结底还是牌局本身。认识到这一点之后，以JJ比赛为代表的棋牌游戏后起之秀开始在行业内掀起一阵浪潮。

    除了要有有好的画面，还要有简单易用。用户体验设计经常犯的错误是，直接开发直接上线。很多人说，互联网作为一个实验室，产品一上线就可以知道结果了。这当然也是一个正确的理念。但是产品在上线之前有太多的错误，即使有有好的画面，这样的产品也会大大地影结局。一开始的时候就能很准确地作出一些判断，作出一些取舍，在互联网这个实验室里，才能够做得更好。

    为棋牌平台做设计研发阶段最难的是订优先级和先后次序乃至取舍。在这方面JJ比赛做的比较出色，它舍弃了其他平台惯用的聊天系统。虽然玩家在棋牌平台中缺少了沟通，但是玩家缺可以更加专注的在棋牌当中，真正的体会棋牌的乐趣。这样的取舍确实需要一定的勇气和胆识，而最后的结果证明棋牌中聊天系统的有无不但不能减少用户体验，反而更加让玩家拥有良好的用户体验。