我们每天都对各种事物做出判断。比如与人的交往、交涉、讨价还价、争斗、友好相处、共事、向上级汇报工作、向下级传达指令等等。在这错综复杂的世界上,一个人要想事事都取得好的结果实在是不容易。且不说人世间的一切瞬息万变,难以把握。就是你有许多有利的条件也有因自己的判断失误而告吹的。所以,一个人要想在世界上取得成功,锻炼自己准确的判断力至关重要。
那么,怎样的判断是全面的、合理的、冷静的、是稳澡胜券的呢?怎样的判断是片面的、不合理的、主观的、是注定要失败的呢?这确实是每个人都关心的向题。如果笼统地只说哪种判断好或哪种判断不好是无济于事的.关键是要学会怎样才能使判断更合理或更准确的方法。这个方法是什么呢?其中之一就是要学会观察人。
观察人看来是一件十分简单的事。我们每天都在看别人行动,听别人说话,观察与你接触的每一个人。实际上这却大有学向,应该从哪个角度去观察人?观察人应该注意哪些细节?怎样观察才会发现他的本质?观察人有几种方法等等,这都需要耐心学习和认真的思考。人们都有这样的体会,如果你对一个人观察的越细致、越深刻、越是了解对方,你就越能处于有利地位,就能判断这个人的是非曲直。判断出某个人的各种特性,你也就能调整好自己的处人方法,取得预想的效果。
观察人有各种角度,有的人植长从细节观察人,有的人擅长从处事上观察人,有的人擅长观察领导的一举一动,有的人擅长观察同事的喜怒哀乐,有的人好观察同性;有的人好观察异性,有的人好观察人的表面行为,有的人好观察人的隐私,那么,在各式各样观察人的角度中应学会从几个角度观察人呢?要想说出几个框框或几种万能方法是不可能的,但有三个角度是每个人都应该记住的,掌握这三个角度可以应付复杂的人际关系,可以以不变应万变,使你能具备敏锐的观察力,具备别人难以超越你的素质。这三个角度就是。
1。在人际关系中观察人 谁都会有这样的体会,有的人与你接触笑容满面,与另外一个人接触冷若冰霜;有的人与你接触高傲自大,与另外一个人接触谦虚谨滨,有的人单独和你在一起时推心置腹,但与另外人在一起时对你戒备森严。世界上人际关系真是翻手为云,覆手为雨,太难沽计和把握了。许多青年人步人社会之后总是猜不透某一个人的真面目,说到底就是没有掌握观察人的角度。
在人际关系中观察人,就是不要孤立和静止地看人,这样观察人永远不能了解人的真面目,到头来相处了很久,但还不知与你朝夕相处的人到底是什么品行。人际关系是错编复杂的,每个人为了能在复杂的人际关系中得以生存,往往都把本来的真面目隐藏起来,而被人看的往往是虚假的一面。但是,可以在一个人面前暴露假象,在每个人面前就难以隐藏得那样深了。
当你综合出某一个人在各种人际关系中表现时,你就不难发现他的本来面目,发现他的本质恃点。中国有句古语:“路遥知马力,日久见人心。”要想见到一个人的心,就必须在日常人际关系中来看待他。当你把某一个人在各种场合的表现综合到一起的时候,你就可以发现他的具体形象到底是什么样,你就可以从他的言行中找出其特点来。
2。在成败的关键时刻观察人 有的人平时表现的很出色,待人温和,工作尽职,但住往在有些关键的时候表现得胆小怕事、明哲保身。有的人平时表现的很一般,待人粗暴,懒懒散散,但在关键的时候见义勇为,立场坚定。面对这些现象我们往往说:“唉,我错看了那个人。”实际上,不是你错看了他,而是他没有暴露出本质特征。所以,要想真正观察清楚一个人,就必须在关键的时候观察他。
为什么要在关键时候观察人呢?这里可有一个大学问。每个人在乎时都可以克制自己,因为某种原因把自己真实的东西隐藏起来,以求得在同事之间、亲朋之间、上下级关系之间的和睦相处丁但到了关键的时刻,或涉及到自己的生死存亡,或涉及到自己一生的成欺,或涉及到自己根本的利益,或涉及到自己的一生前途。在这成败或生死的关键时刻,即使是平时再能克制自己的人也要暴露出本性,他会扔掉外在的一切束缚,赤膊上阵,以求得生存。在这种时候你观察他就会发现平时几年时间观察不到的本性。
我有一个同事E,他乎时是一个理智性非常强的人。处事冷静,上下级关系和睦,处理人际关系恰到好处。相处三年来,我一次也没有看到他发火或不高兴的时候,一天夭总是笑容可掬的样子,我得出印象是E君天生就是这副脾气,天大的事他也不会生气或着急,对谁也不恶语相伤,真是天下难得的好人。不想有一夭公司给奖金,他得了三等奖。每次他都是二等奖,不占别人的钱,别人也不占他的钱。这一次由于他病休几天,就给了他三等奖。谁也没有拿这当成一回事,都以为E君会欣然领取。可谁知道,他大发雷秀,暴跳如雷,整个一层办公室都被他轰动了。并扬言他知道上司的内幕,谁备到总裁那里去告发。上司总以为E君平时待人和蔼乒不会直接顶撞自己,当时却被这突如其来的一击晕了头,简直不知所措。E君这次行为给我留下深刻的印象,对他这次行为的一次观察胜过我几年来对他的了解。从此之后,我对别人平时的表现都有了戒心,谁也不会用平时的行为来蒙蔽我了。
3。在生活细节上观察人。 以上两种观察方法可以说是从大处观察人,不过大处观察人也有弊端,人往往在大处比较理智,但在小处上就不太注意了。可小处往往最能显示出一个人的本质特征。如人脸上的某种常见表情,某种常见的动作,某种固定的姿势,某种常见的言词,都是人本质特征的无意显露,通过这些常见的言行就可以发现一个人的某些特点。
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